Nossa resposta ao coronavírus (COVID-19)

Ao enfrentarmos uma pandemia sem precedentes, na Natura &Co continuamos determinados a nos engajar e contribuir de maneira significativa com toda nossa rede. Adotamos o distanciamento social e estamos aprendendo a permanecer ativos e inteligados. Estamos orgulhosos de que nossos colaboradores, consultoras e revendedoras estejam envolvidos uns com os outros, com suas equipes e comunidades, de uma forma bonita, mostrando que é possível permanecermos conectados ainda que fisicamente distantes.

Também temos humildade diante da magnitude do que é necessário e do que ainda está por vir. Para uma empresa guiada pela profunda crença no poder da interdependência entre todos os seres vivos, esta crise está trazendo lições valiosas sobre como nos apresentamos coletivamente: como ser humano, como empresas, como sociedade. É hora de cuidar uns dos outros. Nossa prioridade continua sendo, acima de tudo, apoiar nossas pessoas. Clique aqui para a message dos nossos fudadores e CEO

Somos um grupo com relação direta com o consumidor, movido por nossas relações, e por isso ajudar a nossa rede a navegar nesse momento desafiador é essencial. Demos muitos passos e continuaremos em frente. Estamos comprometidos em oferecer segurança de emprego para nossos colaboradores durante esta crise. Estamos flexibilizando condições de crédito para nossa rede, fortalecendo significativamente a assistência remota e permitindo que nossas equipes de lojas ofereçam suporte aos nossos canais on-line sempre que possível. A maioria de nossos colaboradores que operam em funções administrativas estão trabalhando em casa. Aqueles que trabalham na produção e distribuição de nossos produtos essenciais, de cuidados pessoais, seguem as mais rigorosas condições de higiene e distanciamento social.

Somos imensamente gratos pelos esforços de todas as nossas pessoas. Também estamos comprometidos em ajudar com um produto essencial do nosso portfólio, o sabonete. Nas últimas semanas, fomos capazes de redirecionar a produção para aumentar a fabricação de produtos essenciais em mais de 30%, e com isso responder ao aumento da demanda. Também atuamos em parceria com governos e organizações não-governamentais para realizar doações. Até agora, nos comprometemos a doar mais de 10 milhões de unidades de sabonetes, álcool líquido e em gel e esperamos contribuir ainda mais.

Estamos usando nossa poderosa rede de mais de 6 milhões de consultoras e revendedoras para divulgar os protocolos de higiene corretos e o distanciamento social em suas comunidades e entre seus clientes. Para maximizar o acesso aos nossos produtos essenciais, estamos implementando mais ferramentas de venda direta no ambiente digital, acompanhadas de treinamentos para que nossa rede possa trabalhar com mais segurança e eficácia em casa. Também estamos facilitando o recrutamento de novas consultoras e revendedoras para expandir ainda mais nossa rede, além de fortalecer as equipes de vendas on-line.

Finalmente, somos muito sensíveis a uma consequência trágica do isolamento social, que é o aumento significativo da violência contra mulheres e crianças em casa. Todas as empresas do grupo estão profundamente comprometidas em oferecer ajuda significativa para aqueles que necessitarem. Por meio da Fundação Avon, estamos doando US$ 1 milhão para que nossos mercados possam fortalecer seus esforços quanto ao tema.

Temos certeza de que sairemos mais fortes dessa crise, como indivíduos e como negócio. Mais juntos do que antes, mais interconectados, mais compassivos e com um cuidado ainda maior com o nosso planeta. Como Natura &Co, nossa missão é nutrir a beleza e os relacionamentos para uma melhor maneira de viver e fazer negócios.

Continuamos profundamente comprometidos em nos tornar não apenas o melhor grupo de beleza do mundo, mas o melhor grupo de beleza PARA o mundo.